デイリーシャーリングバッグ(S)ヘイズ バーガンディー

日本国内のみの発送となります。

配送料金および予定配送期間

【配送先住所について】

配送先住所は省略せず、番地・建物名・部屋番号まで正確かつ詳細にご入力くださいますようお願いいたします。

**都道府県、市区町村、町名、丁目、番地、号**（号がない場合は省略可能）のうち、1項目でも入力漏れがある場合、配送受付ができない可能性がございます。

配送が困難となる場合がございますので、お届け先住所は省略せず、詳細まで正確にご入力いただきますようお願いいたします。

配送先住所の記載に不足や誤りがある場合、返品・再配送はお受けいたしかねます。

また、住所をご入力いただいている場合でも、配送会社が配送不可と判断した場合には、返品および再配送の対応はいたしかねます。

配送先住所の不備により商品をお受け取りいただけなかった場合は、恐れ入りますが、お客様ご自身で配送会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Please note:

• ご注文の商品が発送されましたら、追跡情報をメールにてご案内いたします。
• 発送前のご注文処理には、通常2～3営業日ほどお時間をいただいております。
• 現在、速達（エクスプレス）配送サービスはご提供しておりません。
• 祝日や配送業者の都合により、配送が遅延する場合がございます。
• お届けした商品が不良品の場合のみ交換、返品をお受けいたします。

• 海外配送の特性上、お客様都合による返品・返金はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

1. お客様都合による返品・返金について

海外配送の特性上、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

ご注文前に、商品ページに記載されているサイズ・カラー・寸法・素材・その他の商品仕様を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

商品についてご不明な点やご懸念がございましたら、ご注文前に下記メールアドレスまでお問い合わせください。

お問い合わせ先： josephandstacey@marchi.kr

お客様のご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2. 不良品・配送に関する問題について

当店では、商品不良または配送に関する問題についてのみお問い合わせを受け付けております。

対象となる事例は以下のとおりです。

• 商品に不良がある場合

• 配送中に商品が破損した場合

• 配送中に商品が紛失した場合

• 当店の発送ミスにより、ご注文と異なる商品が届いた場合

① お問い合わせ

商品不良または配送に関する問題がございましたら、ご注文番号と問題の詳細をご記載のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。

商品不良に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。商品到着後7日を過ぎてからのお申し出は、原則としてお受けいたしかねます。

メールアドレス： josephandstacey@marchi.kr

※商品に不良・破損がある場合は、商品の状態が確認できるお写真をPDFファイルにて添付のうえ、ご送付ください。配送に関する問題についても、必要に応じて写真などの関連情報をご提供ください。

② 内容確認およびご案内

お問い合わせ内容を個別に確認し、商品不良または配送上の問題であることが確認された場合、適切に対応させていただきます。

③ 商品の回収について

返品が承認された場合、商品の回収手続きをご案内いたします。

• 配送会社がご指定の住所へ商品を回収に伺います。

• ご希望の回収日時がございましたら、お問い合わせの際にあわせてお知らせください。

• 不良品の返送料は当店が負担いたします。

④ 返金について

返品商品が当店に到着し、検品が完了した後、5～7営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

3. 追加のご案内・注意事項

返品受付期間について

商品不良に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。商品到着後7日を過ぎてからのお申し出は、原則としてお受けいたしかねます。

返品の可否については、当店にてお問い合わせ内容および商品の状態を確認のうえ判断いたします。

商品の交換について

現在、商品の交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、不良品または配送上の問題に該当する場合を除き、返品・返金による対応もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

配送先住所について

配送先住所は省略せず、番地・建物名・部屋番号まで正確かつ詳細にご入力くださいますようお願いいたします。

都道府県・市区町村・町名・丁目などの住所情報に不足や誤りがある場合、商品を正常にお届けできない可能性がございます。

配送先住所の不備により商品をお受け取りいただけなかった場合は、恐れ入りますが、お客様ご自身で配送会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

なお、住所の不備やお客様都合による未受領の場合、返品・再配送をお受けできない場合がございます。