Return Policy

不良品返品可能期間 

商品到着後14日以内に限り、返品を承っております。
未使用で、かつ商品到着時と同じ状態（付属品・パッケージ含む）の場合に限ります。

返品手続き 

お届けした商品が不良品の場合のみ交換、返品をお受けいたします。
※お客様都合での返品、交換はお受けできなくなります。

1. お問い合わせ 
   ご注文番号と不良品理由をご記載のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。 josephandstacey@marchi.kr 
2. 承認およびご案内 
   内容確認後、不良品返品が承認されましたら、返送用ラベルおよび詳細な手順をご案内いたします。
   
3. 返送について
   
   • Shopifyを通じて返送用ラベル（着払い）をご提供いたします。
   • 返送料は無料です。
4. 返金について
   返品商品が当社に到着し、検品完了後、5～7営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。
   
   

ADDITIONAL NOTES

• 商品到着後14日を過ぎてからの返品はお受けできません。
• 現在、交換対応は行っておりません。

【配送先住所について】

配送先住所は省略せず、番地・建物名・部屋番号まで正確かつ詳細にご入力くださいますようお願いいたします。

配送先住所の記載に不足や誤りがある場合、返品・再配送はお受けいたしかねます。

また、住所をご入力いただいている場合でも、配送会社が配送不可と判断した場合には、返品および再配送の対応はいたしかねます。

配送先住所の不備により商品をお受け取りいただけなかった場合は、恐れ入りますが、お客様ご自身で配送会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。